Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng và minh bạch cho khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả được áp dụng tại Store Thiết Bị:
Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch.
Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
Giao nhầm sản phẩm, thiếu hàng so với đơn đặt.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, hư hỏng do người dùng.
Mất tem bảo hành, phiếu bảo hành (nếu có).
Sản phẩm được yêu cầu đặt riêng theo nhu cầu khách hàng.
Đổi sản phẩm mới cùng model hoặc tương đương (nếu hết hàng).
Trường hợp không còn hàng đổi → hoàn tiền hoặc hỗ trợ voucher mua hàng.
Miễn phí nếu lỗi do Store Thiết Bị hoặc nhà sản xuất.
Trường hợp khách đổi do nhu cầu cá nhân → khách tự thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
Liên hệ Store Thiết Bị qua Zalo/Fanpage hoặc hotline.
Gửi hình ảnh, video mô tả tình trạng sản phẩm.
Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn quy trình đổi trả cụ thể.
Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc.
Với sản phẩm điện – máy móc – pin, vui lòng không tự ý tháo mở trong thời gian chờ xử lý bảo hành hoặc đổi trả.
Chính sách đổi trả có thể thay đổi tùy theo từng chương trình khuyến mãi đặc biệt (sẽ được ghi rõ trên bài đăng/sản phẩm).
📩 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Facebook: Store Thiết Bị
Hotline: 0902.662.298
Website: https://storethietbi.com
